2. 일본기업 직무/영업·고객관리3 일본 기업의 해외영업 직무, 한국과 무엇이 다를까? 1. 해외영업 직무의 의미해외영업은 단순한 영업 활동이 아니라, 해외 시장 개척·파트너 발굴·수출 계약·글로벌 고객 관리까지 포함하는 전략적 직무다. 특히 일본 기업은 해외 시장에서 신뢰 기반 비즈니스를 추구하기 때문에, 해외영업 담당자의 역할은 기업의 국제 경쟁력과 직결된다.한국과 일본 모두 해외영업은 중요한 직무지만, 업무 방식과 커리어 전략은 문화와 기업 운영 철학의 차이로 인해 달라진다. 일본취업을 목표로 한다면, 한국식 해외영업 경험을 일본식 맥락에서 어떻게 재구성할지 고민해야 한다.2. 한국 기업의 해외영업: 속도와 시장 점유율한국 기업의 해외영업은 빠른 시장 진출과 점유율 확대가 중심이다.신속한 의사결정: 새로운 시장 기회가 보이면 빠르게 파트너십을 맺고 진출한다.공격적 마케팅: 가격 경쟁력.. 2025. 9. 2. 일본 기업의 고객관리(CS) 직무, 한국과 무엇이 다를까? 1. 고객관리(CS) 직무의 의미고객관리(Customer Service, CS) 직무는 단순히 고객의 불만을 처리하는 업무가 아니라, 고객 만족도를 높이고 장기적인 충성 고객을 만들어내는 전략적 활동이다. 상담, 불만 처리, 애프터서비스, 고객 피드백 분석까지 광범위한 업무를 포함한다.한국과 일본 모두 고객관리 직무는 브랜드 신뢰도와 직결되지만, 두 나라의 소비자 기대치와 서비스 문화는 뚜렷하게 다르다. 일본취업을 목표로 한다면 이 차이를 깊이 이해하는 것이 필수적이다. 2. 한국 기업의 CS: 신속성과 실용성한국 기업의 고객관리 특징은 빠른 문제 해결과 실용성이다.신속한 대응: 고객 불만이 제기되면 단시간 내 해결하는 것을 중시한다.디지털 채널 활용: 카카오톡 채널, 챗봇, 모바일 앱을 통해 고객 응대.. 2025. 9. 2. 일본 기업의 영업(Sales) 직무, 한국과 무엇이 다를까? 1. 영업 직무의 본질영업(Sales) 직무는 단순히 제품을 판매하는 활동을 넘어서, 고객과의 관계를 형성하고 기업의 가치를 전달하며 장기적인 수익 창출을 이끄는 핵심 직무다. 특히 B2B 영역에서는 영업 담당자의 협상력과 신뢰 구축 능력이 기업의 매출을 좌우한다.한국과 일본 모두 영업은 필수적이지만, 소비자 성향·기업 문화·경제적 환경의 차이로 접근 방식은 크게 달라진다. 일본취업을 준비하는 사람이라면 이 차이를 잘 이해하고 자신의 경험을 일본식 맥락으로 재해석해 어필해야 한다.2. 한국 기업의 영업: 속도와 실적 중심한국의 영업 문화는 성과 지향과 민첩성이 핵심이다.단기 실적 중시: 분기·연간 매출 목표 달성이 영업 평가의 핵심이다. 단기간 계약 체결과 빠른 성과 창출이 강조된다.공격적 영업: 새로운.. 2025. 9. 1. 이전 1 다음
